Customer Service

PT Sinar Digital Abadi · 📍 Padang, Sumatera Barat · Diposting 2026-10-17

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

PT Sinar Digital Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan kami dan memastikan kepuasan pelanggan.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berpeluang untuk berkembang. Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami sangat mengundang Anda untuk bergabung dengan kami.

Gaji yang ditawarkan dapat dinegosiasikan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat.

Membantu pelanggan dalam menggunakan produk atau layanan kami.

Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.

Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat.

Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten.

Membuat laporan pelanggan secara berkala untuk manajemen.

Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau peran serupa.

Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.

Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.

Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.

Kemampuan menggunakan perangkat lunak pelayanan pelanggan (misalnya, sistem tiket, CRM).

Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

Kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

<p>Kami mencari calon yang memiliki semangat pelayanan yang tinggikemampuan komunikasi yang baikdan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki kualifikasi dan pengalaman yang sesuaikami sangat mengundang Anda untuk mengajukan lamaran.</p>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang