Lead Front Desk Receptionist

Village Crystal Ekspansindo, sebuah perusahaan terkemuka di bidang perhotelan, sedang mencari seorang Lead Front Desk Receptionist yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Pekalongan, Jawa Tengah. Peran ini sangat strategis dalam memastikan pengalaman tamu yang luar biasa dan operasional front desk yang lancar.

Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 20.000.000 hingga Rp 22.000.000 per bulan, serta berbagai fasilitas dan manfaat lainnya yang mendukung perkembangan karir Anda.

Jika Anda siap untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, kami sangat menantikan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola operasional front desk dengan efisien dan profesional.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan responsif kepada tamu dan staf.
• Mengatur jadwal dan kehadiran staf front desk lainnya.
• Mengelola sistem reservasi dan check-in/check-out tamu.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama berada di properti.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Melaporkan dan menganalisis data operasional front desk secara berkala.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan di front desk diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal S1 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan operasional front desk.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem reservasi dan manajemen properti.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang pelayanan tamu akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait